拉萨海关（本级机关）2025年政府信息公开工作年度报告

本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发〈中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式〉的通知》等规定，梳理2025年度拉萨海关（本级机关）政府信息公开工作情况编制而成。报告中所列数据的统计期限，自2025年1月1日起至2025年12月31日止。如对报告有意见、建议，请联系拉萨海关办公室总值班室（地址：拉萨市城关区北京中路72号，邮政编码：850000，联系电话：0891-6283037，电子邮箱lasacustoms_bgs@customs.gov.cn）。

一、总体情况

（一）主动公开信息情况。2025年，拉萨海关本级通过各类信息公开渠道主动公开海关政府信息1041条，其中：通过门户网站主动公开海关信息743条，通过政务微信公众号发布信息298条。结合西藏特色产业发展，紧扣政策热点和企业群众关注的问题，加强政策宣贯，在门户网站及微信公众号转载关联性强的政策解读信息60篇，发布“关长接待日”公告12期。

（二）依申请公开情况。组织各隶属海关政务公开工作人员，举办依申请公开工作专题培训班，明确拉萨海关依申请公开受理部门、具体办理部门职责、流程和答复时限等事项，进一步提升工作水平。2025年本级机关累计收到依申请公开5起，申请内容主要集中于进出口数据、文件规范等，均按要求答复办结。全年涉及依申请公开的投诉举报0起、行政复议0起、行政诉讼0起。

（三）信息公开平台建设情况。以拉萨海关门户网站、拉萨海关发布公众号为主要公开平台，集中公示法定公开事项，宣传拉萨海关工作成效。加强拉萨海关12360服务热线建设，接听咨询电话949条，接通率99.37%，满意率100%。

（四）监督保障情况。就政务公开工作要求、公开流程等内容及时进行检查和提醒，根据总署政务公开评估通报和每月自查结果，逐条进行整改落实。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）上年问题整改情况。

针对政策解读形式不够丰富，工作推进方式和手段仍需进一步提升的问题，拉萨海关充分发挥“关长接待日”、关长信箱、12360海关服务热线、“一对一”关企联络和“关企座谈会”机制作用，重点围绕总署优化营商环境措施、便企惠企政策、检验检验要求等内容，主动推送政策动态，详细解读政策要点，不断完善操作指引，提升服务管理水平。

（二）有待改进问题。拉萨海关门户网站页面设计、办事指南等政务服务事项、检索查询等功能还需进一步优化和完善。　　　　

六、其他需要报告的事项

无其它需要说明的事项。

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